Reklamationen / Warenrücksendungen
Adresse für den Versand von Reklamationen und Retouren:
- Vykrojto.cz - Kateřina Šepsová
- Strělecká 809/41, Hradec Králové, 50002
- E-Mail: info@vykrojto.cz
- Tel.: 605 318 907
Returns
Der Käufer kann die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf in unserem E-Shop ohne Angabe von Gründen zurückgeben. In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung der Ware. Bevor Sie die Ware zurücksenden, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit: info@vykrojto.cz. Der Käufer sendet die Ware an die oben genannte Kontaktadresse zurück.
Schreiben Sie auf den Zettel, den Sie zurück ins Paket legen:
- Ihre Kontonummer
- Rechnungsnummer
- Name und Adresse
- Name und Code der zurückgegebenen Ware
Senden Sie die Ware unbeschädigt und ungetragen in der Originalverpackung zurück. Rücksendungen per Nachnahme werden nicht akzeptiert. Der Verkäufer überweist den Betrag für die zurückgegebene Ware innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Ware auf das Bankkonto des Käufers.
Beschwerde
Wenn Sie Waren aufgrund von Transportschäden oder Herstellungsfehlern reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns im Voraus unter 605 318 907 oder info@vykrojto.cz und in einigen Fällen werden wir das Problem lösen Reklamation ohne Rücksendung der Ware. Verpacken Sie das zur Reklamation vorgesehene Produkt gut, damit es beim Transport nicht beschädigt wird. Versenden Sie die Ware nicht per Nachnahme, da diese nicht angenommen wird. Sie werden per E-Mail über den Fortschritt der Reklamation informiert. Fügen Sie die Rechnung
dem Paket bei